Supporto tecnico a distanza
Assistenza e consulenza informatica da remoto
Non sempre serve un intervento di persona. Molti problemi con Windows e Linux si possono analizzare e risolvere a distanza, ovunque tu sia, e molte decisioni si chiariscono con una buona consulenza.
Due servizi diversi
Assistenza tecnica o consulenza?
Assistenza tecnica
Interveniamo su un problema concreto: un errore, un malfunzionamento, una configurazione da sistemare. L’obiettivo è far tornare il computer a funzionare come dovrebbe.
Consulenza
Ti aiuto a decidere: quale sistema operativo scegliere, quali programmi usare, come impostare il computer o se ha senso passare a Linux. Un parere tecnico basato sull’esperienza, prima di modificare o acquistare qualcosa.
Di cosa mi occupo
Cosa possiamo affrontare a distanza
Supporto tecnico remoto
Analisi e risoluzione di problemi senza bisogno di spostarsi.
Assistenza Windows
Errori, aggiornamenti, impostazioni e programmi su Windows.
Assistenza Linux
Installazione, configurazione e problemi sulle distribuzioni Linux.
Configurazioni software
Impostazione di programmi e ambienti di lavoro.
Analisi di errori
Messaggi di errore e malfunzionamenti da capire prima di intervenire.
Scelta del sistema operativo
Pro e contro di Windows e Linux in base a come usi il computer.
Programmi e configurazioni
Consigli su programmi, alternative e impostazioni adatte alle tue esigenze.
Da Windows a Linux
Orientamento per chi vuole provare Linux o passarci gradualmente.
Uso del computer
Aiuto pratico per usare meglio il computer nelle attività di tutti i giorni.
Come funziona
Come funziona una richiesta
Descrivi il problema
Scrivimi cosa succede e su quale sistema. Se compare un errore, una foto o uno screenshot aiuta molto.
Valutiamo il metodo
Ti dico se il problema si può affrontare a distanza e come possiamo collegarci, in base alla situazione.
Lavoriamo insieme
Durante l’assistenza o la consulenza ti spiego ogni passaggio, così sai cosa è stato fatto.
Quando serve un intervento di persona
Non tutto si può risolvere da remoto. Guasti hardware, componenti da sostituire o un computer che non si avvia o non si collega a internet richiedono di solito un intervento sul posto.
Se ti trovi a Mondovì o nelle zone vicine, possiamo organizzare un’assistenza informatica a domicilio.
Contatti
Ti serve un parere o un aiuto a distanza?
Raccontami la situazione: capiamo insieme se si può affrontare da remoto e qual è la strada migliore.